Se para as pessoas dotadas de todos os sentidos, fazer actividades tão comuns como interagir com o banco através de uma caixa multibanco ou pelo telemóvel, é algo extremamente simples, para os invisuais estas acções podem revelar-se mais complicadas, especialmente quando não têm acesso a software especifico que as auxilie nestas tarefas.
Foi a pensar nos invisuais que a Vodafone lançou uma versão acessível do serviço MB Phone que possibilita que deficientes visuais, cegos e pessoas com baixa visão efectuem, a partir do telemóvel, uma série de operações bancárias disponíveis nas Caixas Multibanco.
Em conjunto com o Vodafone SAY – o software que dá voz às operações do telefone – a nova solução do serviço MB Phone permite a deficientes visuais aceder a todas as funcionalidades do serviço, através de conversão de texto em voz (TTS – Text to Speech).
Os deficientes visuais, cegos e pessoas com baixa visão, passam assim, a poder efectuar diversas operações com o seu telemóvel: consultar o saldo e os movimentos de contas bancárias, efectuar transferências entre contas, pagar serviços como o telefone, a água ou a luz, entre outras.
Ambas as aplicações – Vodafone SAY e MB Phone – são gratuitas para os Clientes da Vodafone. Para começar a utilizar o serviço MB Phone o Cliente apenas tem que instalar a aplicação no telefone através de uma das seguintes formas: enviar um SMS com o texto TMB para o número 12980 e seguir o link recebido ou telefonar para o número 12980, seleccionar a opção 2 e seguir o link recebido.
O serviço suporta a activação de um máximo de 5 contas, podendo ser configurada uma conta preferencial para entrada na aplicação. O download da aplicação, a activação do serviço, a navegação nos menus e o carregamento do cartão pré-pago do Cliente, com a quantia por ele definida, são gratuitos. O preço das restantes transacções é de €0,308 e o de cada SMS de confirmação de €0,05.
Recorde-se ainda que, desde 2005, a Vodafone disponibiliza tarifários específicos para pessoas com incapacidade igual ou superior a 80%, concedendo descontos até 50% sobre tarifários de Voz, de Banda Larga Móvel e de ADSL.
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